4500-9000 元/月

电商客服

淘宝天猫京东客服

五险一金包吃年底双薪交通补助饭补传统节日福利带薪年假

经验不限 · 中专以上学历 · 招5人

宁波市海曙区新芝路168号2楼

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位描述：
1、负责网上店铺的售前售中售后处理等工作；
2、通过旺旺等在线聊天工具与客户沟通，引导顾客购买，解答顾客疑问，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善处理客户遇到的各种问题；
4、维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪问题；
5、灵活处理客户提出的各类问题，提高顾客满意度；
6、负责店铺动态评分的维护，售后跟踪回访，维护店铺信誉以及满意度。
任职资格：
1、有淘宝客服经验和对电子商务平台（淘宝、天猫、京东）有相关了解者优先；
2、打字速度较快，不低于60字分，快速回答网上买家的提问；
3、学习能力较强，需要学习和熟悉相关产品知识以及销售技巧等方面的知识；
4、具备良好的沟通能力、语言组织能力和情绪控制能力；
5、具备较强的团队合作意识和一定的人际关系处理能力；
6、具备良好的客户服务意识；
7、吃苦耐劳，责任心强，积极乐观。
薪资福利：
1、转正底薪（4000）+提成（根据个人销售）+餐补300+交通补贴+全勤，上不封顶（5000+）；
2、缴纳五险一金；
3、中国传统节日（例如中秋、端午、元宵节等）有礼金红包；
4、法定节假日正常放假，带薪年假；
5、包中餐，晚班包晚餐（以餐补的形式发放）；
6、公司提供个人培训，支持内部转岗，内部晋升空间大。
工作时间：早班8:30-17:00晚班16:00-24:00（晚班在家里上）

公司介绍

宁波佰思达玩具有限公司成立于2016年2月，成立至今主要从事外贸相关业务，现公司战略调整，新增国内电商业务，已获得国内外多个知名品牌的授权，在京东和天猫经营多家店铺，公司发展前景广阔，上升空间大，欢迎有志向的朋友加入我们，一起成长。