面议

客服总监

客服总监

经验不限 · 学历不限 · 招若干人

宁波鄞州越秀悦见云庭2-36-37

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
工作时间：

公司介绍

宁波镇海区永宜五金经营部,成立日期:2022年12月30日,创建于宁波市,经营范围:一般项目：五金产品批发；金属材料销售；五金产品零售；信息技术咨询服务；信息系统运行维护服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；网络技术服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；机械零件、零部件销售；机械设备销售(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。,企业注册地址:浙江省宁波市镇海区骆驼街道西大河南路177号迪赛邻里3号6-28室;诚挚邀请您的加入！