面议

客服专员/助理

抖音客服专员

经验不限 · 高中以上学历 · 招若干人

宁波鄞州潘火街道金耀路89号

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责
作为抖音客服专员，您的主要任务是通过线上渠道（如APP内置聊天系统）处理用户的问题与需求，解答关于账号操作、商品购买、政策疑问等方面的咨询，并协助解决可能出现的技术故障。您需要保持专业态度，确保客户满意度。
任职要求
1.拥有良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心倾听并迅速响应；
2.对抖音平台规则及产品特性熟悉，具备基本的产品知识培训能力；
3.具备一定的问题解决能力和快速学习新事物的能力，能适应快节奏的工作环境；
4.高中及以上学历，优先考虑具有客户服务经验者或电商平台运营背景人员。
福利待遇
1.提供行业内竞争力的底薪加提成激励机制，表现优秀有机会获得额外奖励；
2.弹性工作时间，享受完善的员工培训和发展计划；
3.包括五险一金在内的全面社保，以及舒适的办公环境；
4.提供丰富的团队活动和节日福利，营造积极向上的企业文化氛围。

公司介绍

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