面议

客服专员/助理

货代客服

经验不限 · 高中以上学历 · 招若干人

浙江省宁波市鄞州区朝晖路17号上海银行803

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职位描述

岗位职责
作为一家专业的货运代理公司的客户服务代表，您的主要任务是通过电话或在线平台处理客户关于货物追踪、运输安排、报关事宜以及查询解答等工作。您需要保持高效沟通，确保客户需求得到及时满足，并协助解决可能出现的问题。
任职要求
1.拥有良好的人际交往能力和耐心细致的服务态度；
2.具备一定的物流行业基础知识，熟悉国际国内快递流程及相关政策法规；
3.能够熟练操作办公软件，如CRM系统和邮件管理工具；
4.高中及以上学历，优先考虑具有呼叫中心工作经验者。
福利待遇
1.提供具有竞争力的基本工资加提成制度，业绩优秀有机会获得额外奖励；
2.弹性工作时间与轮班制，合理的工作生活平衡；
3.公司提供全面的社会保险和年度健康体检；
4.内部专业技能培训机会，助您职业发展；
5.工作地点位于市中心，交通便利，配有员工餐厅供应午餐。

公司介绍

上海郡达国际货运代理有限公司，注册资金伍佰万 ，是国家商务部审批的国家货运代理企业，主要经营国际国内进出口货物运输代理业务，空运，货物仓储及装卸，代理报关报检服务等，应客户需求和方便客人简化船务事宜。为提升公司品牌，加大并密集世界各主要港口的海外代理网络。公司的优势航线是欧洲地中海、中东、印巴、非洲，澳大利亚，红海、东南亚线。公司与众多船公司有长期良好的合作，例如 PIL EMC MSK HPL COSCO ANL OOCL ZIM MSC SAF等。为客户提供尽可能多的全面优质的服务。