5000-6000 元/月

客服经理/主管

客服主管

年底双薪五险一金周末双休

1-2年 · 大专以上学历 · 招4人

药行街31号灵桥广场1903

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位特点：周末不加班，小团队主管
一、工作内容：
1、指导客服人员的工作，提高所管岗位人员的工作能力、责任心以及效率；
2、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制定和落实公司考核指标；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5、与团队成员紧密配合，协调沟通；
任职资格：
1、学历：大专及以上，有客服主管工作者优先；
2、具备应变能力、管理能力、口头表达和沟通能力，具有团队合作精神；
3、熟悉电脑基本操作，能熟练操作word、excel等基础办公软件；
4、有耐心、良好的服务意识和团队合作精神；
5、能承受一定的工作压力，抗压能力强，积极配合公司安排；
三、工作时间：8:30-12:00,13:15-17:30，周末双休，节假日带薪休假；
四、薪资待遇：
1、薪资：年薪8W+
2、培训：公司会不定期的组织业务、技能相关的培训，协助大家提升自己；
3、五险一金：转正后缴纳五险一金
五、找到我们：
直接联系岗位电话，也可加微信，工作地点在海曙天一广场附近（灵桥广场写字楼19楼），公交地铁均可直达，非常方便。

公司介绍

我公司成立于2004年，注册资金1000万元，现有员工两百余人，是宁波移动全业务战略合作伙伴。我们一直将自己定义为“一家快速响应的专业服务提供商”。 公司主营通信服务市场推广、通信服务外包、通信终端设备的批发和零售等业务。 公司注册地位于宁波国家高新区，并与宁波市海曙区拥有2000平米以上专业化办公场地，交通便利、环境舒适。2016年公司开始在宁波各个区、市、县设立办公服务网点，旨在优质、效率的服务支持。随着5G的到来，我们满怀期待，也做好了充足的准备，我们坚信只有让更多优秀的人加入到我们，才会有更广阔的明天！ 公司是一个年轻且富有激情的组织。公司有优质的客户服务团队、高效的移动通信业务团队和专业的职能支撑的团队，公司下设有总经理办公室、财务部、行政人事部、综合支撑部四大职能部门，及校园事业部、外拓事业部和BPO事业部三大事业部。 成立至今，公司涉及业务有高校品牌推广、移动卡品、无线网卡、终端及移动全业务产品，围绕移动互联网和移动通信两大领域进行产品和业务的深入整合，为用户提供统一的通信入口服务。近年来，公司积极把握“互联网+”带来的良好机遇，深入推进战略转型，加快推进创业布局、创业发展，保持了较好的发展状势。团队成员始终坚信客户的满意就是我们的成功，将以高度的敬业精神，敏锐的洞察力，以己所长并虚心不断汲取借鉴其它优秀理念，通过不懈地努力进行科技创新，为客户推出行业的技术和服务。 通过不断努力，公司已拥有了一套成熟的线上线下销售、服务体系，拥有了一批长期稳定、信用良好、相互信赖的客户。公司目前致力于快速发展的通信市场，提供可靠、稳定、专业的通信服务，开拓创新，努力为客户提供完善、高效的通信领域服务。 我们的使命： 用心服务，为服务需求方创造价值，实现共赢。 我们的愿景： 立足通信、辐射周边，成为优质的服务提供商，并让成员获得幸福。 我们的核心价值观： 诚信、自律、利他、效率、敬天爱人 我们经营理念： 诚信经营、客户至上、专业效率、知行合一。 我们的选人任人理念： 人格平等、机会均等，选人以勤、任人唯优。