5000-6000 元/月

客服

物业客服主管

五险一金年底双薪

3-5年 · 大专以上学历 · 招若干人

谭家岭西路日月星苑西区

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：

公司介绍

宁波凯信物业服务有限公司,成立日期:2021年09月23日,创建于宁波市,经营范围:一般项目：物业管理；专业保洁、清洗、消毒服务；园林绿化工程施工；城市绿化管理；酒店管理；家政服务；住房租赁；物业服务评估；养老服务；住宅水电安装维护服务；停车场服务；消防技术服务；劳务服务（不含劳务派遣）；房地产经纪；房地产咨询（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。,企业注册地址:浙江省余姚市凤山街道永丰村仙桥新村61号（住宅、自主申报）;诚挚邀请您的加入！