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宁波海曙恰特迪伦天一店药行街6号

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职位描述

岗位职责:
熟悉淘宝（天猫）京东交易流程优先，和客户交流并能提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。
熟悉公司产品，具备相关专业知识，能熟练解答客户提问，产品。
引导客户促成销售，同时做好完善的售后跟进，在解答过程中要文明用语
及时备注客户特殊要求，落实好相关事务，避免发货出错；及时协助处理好投诉、退换货、中差评等问题。
帮助客户查询跟踪物流情况，及时有效的完成上级交给的其他工作。
任职资格:
专业不限，意向长期从事电商行业；
中文输入速度50字分钟以上；
性格开朗，能适应早晚班工作，吃苦耐劳；
沟通应变能力强，善于学习，为人正直乐观，工作热情积极，有较强的责任心及团队合作意识。

公司介绍

蓝夫佳总部座落于有“家电之都”之美誉的“滨海城市”——慈溪。 蓝夫佳电商创立于2003年，凭借专业的服务与供应链整合能力，历经12年的创新发展，从一家淘宝店铺，发展成为全网 为用户提供整套家电解决方案的供货商。近年来，蓝夫佳电商秉承开拓创新、锐意进取的企业发展思路，在工作中不断求新求变，积极拓展业务领域，依托自身互联网专业优势，整合国内外家电行业知名品牌。 建立以淘宝、天猫、京东、苏宁等第三方平台为重要组成部分的“四位一体”的全系统营销体系，大力拓展电商市场，建设独特的品牌供应商合作体系、专业产品经理协作体系，与国内外知名家电品牌、售后服务商、顺丰德邦物流仓储建立战略合作伙伴关系，在国内各大城市自建仓储物流，全面形成和完善供应链体系。 整合多方资源，建设合作共赢的家电电商生态系统，在为广大消费者提供高性价比的家电产品和称心、舒心、安心的购物体验的同时，不断地发展壮大，走上了可持续发展之路。目前企业已拥有将近80人的一个大团队，即将入驻宁波政府投资建立的宁波电子商务园区，园区位于宁波老三区之一的海曙区，环境优美，设施配套齐全，蓝夫佳诚挚欢迎广大有志之士一起加入这个大家庭！企业文化：蓝夫佳核心理念：用爱构造一个家。愿景：立足市场合作共嬴，做离消费者近的电商，努力将市场的蛋糕做大。合作理念：合作共嬴，互惠互利，创新发展。使命：用户至上，服务至上，打造合谐的电商生态系统。模式：借助专业的服务与供应链整合能力，开创全新商品采供模式，创新服务。服务：的服务，的团队，为你提供的服务。