8000-10000 元/月

客服专员/助理

高薪诚聘夜班客服

五险一金加班补助

经验不限 · 大专以上学历 · 招若干人

嵩江中路538号隆兴大厦1401

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职位描述

岗位职责：
1、进行订座、确认，快速、准确、专业地完成国内机票查询，及时处理网站后台的机票订单；
2、利用专业经验，妥善解决客户的退改签等问题，为客户做好售后服务。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、能适应夜班工作，有责任心。必须航空从业经验一年以上，大专及以上学历。
2，必须积极主动、灵活应变、细心负责；
3、具有较强的学习、分析、理解、表达和协调沟通能力；
4、敬业，有团队精神，并且能够在压力中学习成长。
薪金及福利待遇:
试用期工资：4000元，时间：3个月，优秀员工提前转正
福利待遇:正式录用后，缴纳国家规定的五险，过节福利，工作满一年年终有年终奖
工作时间：
做一休一晚八点到早八点

公司介绍

宁波国旅票务发展有限公司，主营业务是向宁波企业及个人提供综合出行方面的服务。本公司代理多家航空公司国际、国内全价机票、打折机票，国际国内航班查询，提供 电话、传真、网络等多种渠道的机票预订方式 一直以来本公司以优质的服务，全新的 理念，认真负责的工作态度，以及公司员工熟练的业务水平赢得了广大顾客的一致好评， 我们会在以后的工作中更加努力，以回报广大顾客的支持。为了让我们的服务更加完善， 希望您能给我们提出宝贵的意见，为您的出行带来更多的方便，为您旅行带来一份愈悦的心情。